Pengawasan_Resume MU P10

PENGAWASAN

Proses untuk menjamin bahwa tujuan organisasi dan manajemen tercapai.

Tipe Dasar Pengawasan

1. Pengawasan Pendahuluan/Feedforward Control/Steering

• Sifat : aktif – agresif.
• Efektif hanya bila manajer mampu mendapatkan info akurat dan tepat pada waktunya terhadap perkembangan /perubahan dalam lingkungan.

2. Pengawasan Berhenti - Terus/Concurrent

• Proses dimana proses tertentu dari suatu prosedur harus disetujui dulu sebelum kegiatan bisa dilakukan.

3. Pengawasan Umpan Balik/Feedback Control/Past-action Controls

• Sifat : historis 
• Mengukur hasil-hasil kegiatan yg telah dilaksanakan

Proses Pengawasan
1) Penetapan Standar Pelaksanaan 

    Target penjualan, keselamatan kerja 3 bentuk standar umum :

• Standar Fisik _kuantitas barang/jasa,kualitas produk. 
• Standar Moneter _ biaya kerja, pendapatan. 
• Standar waktu _ batas waktu produksi. 

2) Penetapan Pengukuran Pelaksanaan

• Berapa kali dilakukan. 
• Dalam bentuk apa pengukuran akan dilakukan. 
• Siapa yang terlibat. 

3) Pengukuran Pelaksanaan Kegiatan

• Pengamatan (observasi). 
• Laporan-laporan (lisan / tulis). 
• Metoda otomatis. 
• Inspeksi, Pengujian (test), Pengambilan sampel _ internal auditor. 

4) Perbandingan dan analisa penyimpangan.
5) Pengambilan tindakan koreksi bila diperlukan.

Perancangan Proses Pengawasan
Pengawasan yg berlebihan menimbulkan birokrasi, mematikan kreativitas, dan pada akhirnya merugikan organisasi.
Pengawasan yg kurang mengakibatkan pemborosan sumber daya & sulit mencapai tujuan:

Perubahan

Managing Resistance to Change
• Why People Resist Change?

- Ketidakjelasan dan ketidakpastian
- Nyaman dengan kebiasaan lama
- Kekhawatiran kerugian pribadi
- Keyakinan bahwa perubahan tidak menguntungkan organisasi

Persoalan dlm Perubahan Organisasi
• Perubahan Budaya Organisasi

1) Budaya kebal terhadap perubahan

• Pembentukannya membutuhkan waktu yang lama
• Cenderung menjadi berurat dan berakar

2) Faktor situasi dalam perubahan budaya:

• Terjadi krisis yg dramatis
• Pergantian Pimpinan
• Organisasinya muda dan kecil
• Budayanya lemah